一、什么是ITSS
  ITSS（Information Technology Service Standards，信息技術(shù)服務(wù)標準ITSS）是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標準庫，全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實施標準化和可信賴的服務(wù)。 分為四個級別：四級（基本級）、三級（拓展級）、二級（改進級）、一級（提升級）。

  二、ITSS認定的條件
（一）具有獨立法人地位
（二）已按照某個或多個領(lǐng)域的通用要求標準或能力成熟度模型建立了相應(yīng)的服務(wù)能力體系，且已有效運行三個月以上

（三）能夠提供相應(yīng)領(lǐng)域信息技術(shù)服務(wù)的能力管理、人員、資源、技術(shù)、過程等有效證據(jù)四級

1、公司從事運維服務(wù)一年以上，要有運維服務(wù)相關(guān)的合同；

2、從事運維服務(wù)人員不少于 10 人
三級 1、從事運維服務(wù) 2 年以上
2、有運維服務(wù)管理工具
3、從事運維服務(wù)人員在 15 人以上，運維業(yè)績在 100 萬以上。
二級 1、申請單位持有ITSS三級證書滿一年以上。
2、有運維服務(wù)管理工具
一級 1、建立運維服務(wù)能力體系，且有效運行 6 個月以上
2、申請單位持有ITSS二級證書滿一年以上


  三、ITSS認定的流程
1、申請單位通過內(nèi)部自評（我方協(xié)助）；
2、通過第三方評估機構(gòu)的現(xiàn)場評估；（一級、二級現(xiàn)場答辯，我方協(xié)助）
3、向ITSS分會提交申請材料；
4、通過ITSS分會組織的專家評審；
5、通過ITSS分會工作網(wǎng)站的公示；
6、獲得ITSS分會頒發(fā)的證書。


  四    、ITSS認定的好處
1、提升公司軟實力，有利于公司的宣傳推廣
2、優(yōu)化運維服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，提高業(yè)務(wù)滿意度；
3、降低IT服務(wù)項目實施風(fēng)險及服務(wù)成本，降低IT服務(wù)企業(yè)運營風(fēng)險。
4、招投標加分項，提高公司在行業(yè)內(nèi)的競爭力

5、享受政府補貼政策的支持（補貼金額：10-50萬不等）

本文由電子電子產(chǎn)品檢測（www.acjiance.cn），深圳安車昇輝提供